■送料はいくらかかりますか？

　　注文数量、金額を問わず送料は無料です。お気軽にご利用ください。


■入金方法は選べますか？

　　 郵便振替と銀行振込みからお選びいただけます。
　　
　　 郵便振替・・・振込み手数料無料です。
　　 銀行振り込み・・・振込み手数料はお客様ご負担となっています。


■消費税は込みですか？

　　 記載価格は全て税込みです。


■初心者でどの針が良いかわからない。

　　ぬい針は用途によって様々なサイズがございます。
　　現在お使いの針があれば、それに近いサイズをお探しになると良いでしょう。
　　初めてでよくわからない場合は0120-21-1420までお気軽にお電話ください。


■注文してから商品到着までどのぐらいかかりますか？

　　 ご注文から４日〜５日でお届けいたします。お急ぎの場合はお知らせください。


■注文したのに連絡のメールが届かない。

　　注文確定時に自動配送でメールを発送しています。
　　もし、届かなかった場合は申し訳ありませんが下記までご連絡ください。

　　
■返品はできますか。

　　 商品到着後７日以内にご連絡ください。


■針がサビていた、折れていた。

　　 誠に申し訳ありません。すぐに良品と交換いたしますのでご連絡ください。


■近くの手芸店で購入できますか。

　　 ご住所と希望商品をお知らせください
　　 お近くのお取り扱い店舗様をご案内いたします。


★その他ご不明な点がございましたら下記までお気軽にどうぞ。
　　0120-21-1420　info@tulip-japan.com