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ご利用ガイド

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ご注文の流れ

カートに商品を入れる

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オンラインショップからご希望の商品をお選びください。ご購入されたい商品の[カートに入れる]もしくは[カートに商品を入れる]をクリックします。

カートの中を見る

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商品を選び終えましたら、[カートを見る]をクリックして、商品を確認します。
商品の確認

商品の確認

商品が決定しましたら、[現在のかごの中]画面で[購入手続きへ]をクリックします。
会員の方はログインへ

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既に会員登録がお済みのお客さまは、「メールアドレス」と「パスワード」を入力後、ログインしてください。
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初めてご利用の場合
会員登録をご希望される場合「会員登録をする」をクリックしてください。

※ 登録をされなくてもご購入は可能ですが、会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。ログインするだけで、毎回お名前やご住所などを入力することなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
ご注文完了後に新規会員登録していただくこともできます。

会員登録されない場合は[購入手続きへ]のボタンをクリックして[お客様情報入力]画面へ進み、個人情報をご入力ください。
<会員登録をされる場合>
会員登録をされる場合
[会員登録]画面で、ご利用規約に同意の上、お名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレスなど個人情報をご入力いただき、[確認ページへ]のボタンをクリックしてください。入力内容に間違いがないかご確認いただき、登録を完了してください。
お届け先の指定

お届け先の指定

[お届け先の指定]画面でお届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]をクリックしてください。新しいお届け先を追加される場合は、追加登録してください。
お支払方法・お届け時間

お支払方法・お届け時間

お支払い方法・お届け時間等をご選択いただけます。
ご注文内容最終確認

ご注文内容最終確認

ご注文内容を確認していただき、[ご注文完了ページへ]のボタンを押してください。

※クレジット決済やコンビニ番号決済など、ご希望の支払い方法によって、確認画面が異なります。それぞれの画面にしたがって[次へ]をクリックしてお進みください。

ご注文確認メール

買い物完了後、ご注文内容を記載した「ご注文確認メール」が届きますのでご確認ください。

配送完了メール・お届け

商品発送と同時に、当社より商品発送の連絡メールが届きます。商品の到着まで、しばらくお待ちください。
※ご注意!
メールの内容に間違いがないか、ご確認ください。ご注文内容と異なる場合は、お手数ですが、当社までご連絡ください。また、不明な点はお気軽にお問合せください。

お届け方法

ご注文の商品は、サイズが小さい商品はネコポス、大きい商品は宅配便で配送します。

ネコポスは、厚さ2.5cm以内の小さな荷物をポストにお届けする、法人、個人事業主向けのヤマト運輸のサービスです。


お買い上げ金額が3,000円未満の場合、お届け日や時間はご指定いただけません。ご注文から1週間以内にお届けいたしますが、お急ぎの方はお知らせください。

(注)災害・天候によっては遅れる事もあります。国外への配送は不可。日本国内のみの配送になります。

お届け方法・お届け時間帯

ただいま送料無料でお届けしております。


お支払い金額は商品代金(消費税も含みます)の他に、送料(下記参照)が別途必要となります。1配送先につき、購入合計金額が3,000円以上の場合、送料無料です。

送料は送り先のエリアによって異なりますので、下記をご確認ください。

沖縄 南九州 北九州 四国 中国 関西 北陸 東海 信越 関東 南東北 北東北 北海道
沖縄県 熊本県
宮崎県
鹿児島県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
鳥取県
島根県
岡山県
山口県
広島県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
新潟県
長野県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
宮城県
山形県
福島県
青森県
岩手県
秋田県
北海道
1,000円 430円 420円 400円 380円 420円 430円 450円 480円 500円 550円 550円 600円

お支い払方法

Tulip Craft Cafeでは、「商品代引(現金のみ)」、「クレジットカード決済」、「銀行ネット決済」「コンビニ番号決済」、「ATM決済」、「郵便振替(後払い)」をご利用いただけます。

ご希望のお支払い方法をお選びください。

※ご注文金額が高額の場合、又は当店の規定により、後ほどお電話、メールにて振込の先払いをお願いする場合がございます。

商品代引(現金のみ)

商品の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができます。商品到着時に、代金を配送員にお支払いください。


※現在は5,000円以上のご注文は、代引手数料無料で配送しております。


ご注文の商品は、ヤマト運輸にて配送します。

代引手数料 代引金額 10,000円未満 324円
代引金額 10,000円以上 432円
代引金額 30,000円以上 648円
代引金額 100,000円以上
300,000円まで
1,080円

クレジットカード決済

下記のカードがご利用可能です。

クレジットカード

当社が利用しているサーバーでは、SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので、安心してご利用いただけます。

※カード利用の控えは発行しておりません。ご注文確認メールの合計金額が控えとなりますので大切に保管ください。

銀行ネット決済

payeasy

預金口座から即時にお支払いいただけます。大手銀行、ネット専用銀行、地方銀行、信用金庫、ゆうちょ銀行など全国1400行以上に対応しております。

  • 金融機関にあらかじめ口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
  • ご注文完了画面・ご注文確認メールを、印刷またはメモをとり、大切に保管してください。 お手続き詳細はこちらをご覧ください。
paygent

コンビニ番号決済

お支払番号をWeb画面表示+メールでお送りいたします。下記のコンビニエンスストアがご利用になれます。

  • 30万円未満までのご購入が可能です。
  • お支払い期間に期限がございますのでご注意ください。(お申込日から10日間)
  • 期限を過ぎますと、発行された番号をお使い頂く事ができなくなり、再度お手続きが必要になります。
セブンイレブン
セブンイレブンでのお支払い

商品購入時に表示される払込票をプリントアウト、もしくは「払込票番号」(13桁)をメモして、セブンイレブンの店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票、もしくは「払込票番号」を伝えてお支払いください。

ローソン
ローソンでのお支払い

購入時に当サイトより通知される「 お客様番号 」と「 確認番号 」をメモして、ローソンに設置されているマルチメディア端末Loppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

ファミリーマート
ファミリーマートでのお支払い

購入時に当サイトより通知される「 収納番号 」をメモして、ファミリーマートに設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

セイコーマート
セイコーマートでのお支払い

購入時に当サイトより通知される「 お支払い受付番号 」と「 お客様電話番号 」をメモして、セイコーマートに設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップでのお支払い

購入時に当サイトより通知される「 オンライン決済番号/決済番号 」をメモして、各コンビニ店舗の店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に「オンライン決済番号」を入力してお支払いください。

ATM決済

payeasy

商品のご注文後、お支払番号をWeb画面表示+メールでお送りいたします。

銀行のATMに入力してお支払いいただけます。

銀行

※ 一部時間外手数料が発生する金融機関がございます。詳しくはお取引の金融機関にお問合せください。

  • ATMでのお支払いは現金の場合は100,000円までです。それを超える金額の場合はキャッシュカードでお支払いください。
  • お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必要です。ご注文完了画面・ご注文確認メールを、印刷またはメモをとって大切に保管してください。
  • ご利用明細票が領収書となりますので、お支払い後、必ずお受け取りください。 お手続き詳細はこちらをご覧ください。
    paygent

郵便振替(後払い)

郵便振替用紙を商品に同封いたしますので、商品到着後10日以内に最寄りの郵便局にてお振込ください。

  • お振込明細が領収書となります。
※ クレジットカード決済・銀行ネット決済・コンビニ番号決済・ATM決済の収納に関しては、「(株)ペイジェント」へ委託しております。

返品・交換について

<返品時の送料>

返品については誠意をもって対応させていただきますが、お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さまにてご負担ください。なお、一度ご利用された商品や開封済の商品、到着後8日以上経過した商品、お客さまのお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

<破損があった場合>

お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、発送段階で破損があった場合、早急に(返品・交換など)対応させていただきます。お手数ですが、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。

<不良品・商品間違い>

弊社のミスによる、不良品・商品間違いは、大変恐縮ですが、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。

◎ お問合せ先
電話番号
:フリーダイヤル 0120-21-1420 (TEL.082-238-1144)
9:00~17:00(土日祝除く)
FAX番号
:082-238-5358
メールアドレス
:info@tulip-japan.com
◎ 商品返送先
〒733-0002
広島市西区楠木町4-19-8
チューリップ株式会社 返品係